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胡建芳:想群众之所想 急群众之所急

   来源:零陵区妇联   发布时间:2021-05-01 02:18:56

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胡建芳——神仙岭第十八网格管理员,管辖范围西以黄古山市场东围墙为界,东以南津北路中线为界,北以腰子塘路中线、金山小区围墙为界,南以黄古山中路中线为界。370户,1079人,其中流动人口112人。

有这样一群人,面对群众的不配合,她们微笑面对,面对群众的不理解,她们耐心解答,她们就是网格员,还有一个名字叫“格格”,胡建芳就是其中的一个“格格”。她觉得,首先要端正自己的工作态度,按照“小事不出网格,大事不出社区”的工作原则。胡建芳常说:“我们做网格员,听到居民讲那里堵塞了,那里漏水,比自己家堵塞还着急。”

南津北路3号商住楼的出水管位于房子后面,是暴露在地面上的,摩托车和汽车来来往往,管子就会破裂,好不容易筹钱维修好,没几天又压破了,导致污水在路面四处横流。此外,由于这栋楼的出水管道没增设大出水管污水出不去,污水还倒灌,一下雨就涨水。长此以往,形成了前面涨水、后面污水乱流的状况,周边的居民怨声载道。

胡建芳知道后,请来住建局工作人员解决此事,工作人员给出的建议是改道,从后面进入市政的污水管网,建独立化粪池。

因改道费用太高,胡建芳跟领导汇报后又写了申请疏通的报告送到国卫办,国卫办签字后送到区建设局,建设局却回复:南津北路五年之内个人和单位不得随意施工。

办法总比困难多,胡建芳和同事找业主,业主不见,她就想办法找业主的联系电话,打电话做思想工作。功夫不负有心人,胡建芳一个星期后联系好了六位占比大的业主,由莫林酒店牵头,上级领导主持会议,一致同意改道从后面进市政管网。另外,商住楼的后面住了24户的小型院落,围墙边有4百多个平方的空地,被周边居民种满了菜,环境脏乱差,也由莫林酒店牵头另筹资金给空地硬化。

一个月后,整个院落焕然一新,再也不会出现污水和涨水,以前的菜地变成了绿化带和新划的52个停车位,车辆不会出现乱停乱摆现象,停得整整齐齐。

有些老住户说:“以前路灯也是胡建芳给我们申请,现在我们住的环境这么好,都是社区给我们做了实事。”通过这件事,不管工作多难,她都对以后的工作充满了信心。

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金山大厦小区A栋住户电话告知:之前下雨,小区A栋和B栋边靠腰子塘散落居民区围墙里渗污水和粪便,粪水已流到路面,住一楼车库的居民无法进出。胡建芳随即赶赴现场查看:粪便从围墙缝流出来,粪水流到整个路面都是,已经严重影响到该小区居民的生活。但围墙另一边又是房屋密集的散落居民区,从什么地方挖开检查都无法下手,让腰子塘的住户集资找师傅又不现实,怎么办?

深吸一口气,她决定先将路面的粪便冲一下,组织一楼的住户打水将自家门口冲干净,马上向书记、主任电话汇报。

本着特事特办的原则,胡建芳找到社区,先由社区出钱请师傅,查看后,当天下午沟就挖好,路面也冲洗干净了。第二天整个工作全面完成,这一事件的圆满解决得到了该小区住户的一致赞扬:“网格员工作态度很好,很用心的为我们做事。”

胡建芳说:“作为一名社区网格员,绝对不能脱离辖区居民,否则是一切工作都将无法继续进行。网格员也是一个平凡的不能再平凡的岗位,却关系着辖区居民的幸福生活,必须要听民心,知民意,努力为居民服务。”

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